保定星级饭店服务品质提升之从业人员线上培训圆满结束
为深入贯彻文化和旅游部《星级饭店从业人员三年培训计划(2022—2024年)》精神,积极落实省文化和旅游厅《星级饭店从业人员三年培训计划(2022—2024年)》的相关要求,切实提高全市星级饭店从业人员服务水平,推动星级饭店行业高质量发展,由保定市文化广电和旅游局开展的2023 年全市星级饭店服务品质提升之从业人员线上培训活动于10月28日正式开启。
本次培训邀请到文化和旅游部星级饭店标准实施监督员、河北省冬奥会和冬残奥会特聘工作顾问杨冬梅女士就旅游饭店安全生产“九全”法则进行授课讲解;石家庄旅游学校校企合作办公室主任魏玉刚先生、石家庄旅游学校酒店专业组教研组长,石家庄市星评员蒋宁女士和保定学院旅游与酒店管理专业讲师吴红娜女士3位老师分别就星级饭店客房、前厅、餐饮三个领域服务规范与操作进行授课。
本次培训旨在加强对星级饭店前厅、客房、餐饮等岗位从业人员的技能培训,以全面提高保定市旅游星级饭店服务质量为目标,通过线上培训的方式,进一步扩展培训范围,为旅游星级饭店高质量发展提供重要人才支撑。
来自竞秀区、莲池区、高开区、徐水区、高碑店市、涿州市、安国市、涞水县、易县、定兴县、唐县、阜平县等12个县(市、区)文化和旅游部门有关科室负责同志,以及全市星级酒店各岗位从业人员共计163人参加了培训。
据悉,本次培训采取线上培训的方式组织实施,依托应用软件“腾讯会议”举办,并在专家授课结束后安排参训学员与专家进行相关主题的线上交流与专题对话。培训连续举办4期,截至10月31日全部完成。
相关负责人表示,本次培训是2023年星级饭店服务品质提升活动中针对各岗位从业人员召开的业务培训会。希望借此契机,继续推进保定市星级饭店行业服务品质高质量发展,助力保定酒店市场整体转型升级,为保定探索一条独具特色的星级饭店复兴和加快发展之路赋能。
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