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河北日报讯（记者李连成 通讯员黄丽佳）“以前院里车辆乱停乱放，救护车来了都进不了院。改造后，楼前楼后都新增了停车位，大伙儿自觉停车入位，规范有序。”9月12日，保定市竞秀区航校北院小区居民杨建新说。

航校北院小区由于建成年代较早，小区失养失修，居民生活质量受到影响。今年4月开始，竞秀区对该小区供水管道、雨水管道、小区路面等进行了改造，补齐了设施短板，美化了小区环境，提升了小区居民的幸福感和获得感。

今年以来，保定市坚持人民至上理念，按照“畅其路、美其颜、强其能、安其居、固其基、扬其韵”的工作目标，紧盯群众急难愁盼问题，全力推进611个城镇老旧小区改造，惠及居民9.99万户。截至目前，已完成老旧小区改造537个。

创新工作机制，引导居民共同参与。该市推行老旧小区改造项目申报竞争性评审机制，调动居民参与改造的主动性、积极性，变“要我改”为“我要改”。街道办组织对属地拟改造小区建成年代、基础设施老化程度、居民是否同意改造等要素进行量化打分，县（市、区）住建部门根据小区得分高低，按照淘汰20%的比率确定下年度改造计划。改造前，利用线上线下相结合的方式充分征求居民意愿，小区80%以上户数同意方可实施改造，同时根据小区80%以上户数意愿制定改造方案，通过“菜单式”征求意愿表，让居民了解小区改造的内容和标准，切实做到老旧小区“改不改”“怎么改”由居民说了算。完工后，组织开展居民满意度测评，满意度未达到80%的，根据居民意见对改造内容进行整改提升，直至达到80%以上，方可由街道（镇）、社区、居民代表和设计、施工、监理人员等进行联合竣工验收。

“一师九员”共同监督，接诉即办。该市建立了由社区党委书记担任首席接诉即办师，施工负责人员、设计负责人员、监理负责人员、住建部门巡视员、街道监督联络员、社区监督员、党小组监督员、物业监督员、居民监督员为组成人员的“一师九员”工程监督小组，共同监督改造施工质量、进度和安全。每周六，由首席接诉即办师组织工程监督小组召开对接恳谈会，总结本周改造施工情况，回应解决居民提出的问题。截至目前，全市通过对接恳谈会协调和处理施工、监理、设计类问题5000余件，打破了居民与施工、监理、设计方的沟通壁垒，赢得了群众对改造工作的理解与支持。

改造公开透明，确保居民全程知晓。该市在611个老旧小区醒目位置公布“一师九员”姓名及手机号、改造方案和效果图；在施工现场增设主材料展示柜、意见箱，摆放防水工艺模型、道路铺设工艺模型、管线埋设工序模型等，让居民直观地了解老旧小区改造工程标准、施工工艺等，进而提升居民参与率、知晓率。

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