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望都12345“吹哨”报到解民困

时间:2023-08-11 15:35河北网(www.he-bei.cn)
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2023年以来,望都县12345政务服务热线陆续接到群众反映,称兴泰园小区内污水管道堵塞,污水外溢,希望协调尽快清理。

望都县政府在接到热线后高度重视,第一时间了解情况。经了解,该小区多次更换物业公司,一直没有对污水管道进行清理,导致污垢硬化,污水井、污水管道和化粪池多年不疏通清理,堵塞严重。现有物业公司虽然经常进行疏通,但始终不能根治

望都县望都镇政府接到望都县民心热线服务中心转派的工单后,立即启动“吹哨”机制,与住建部门一起实地勘察,协商并制定具体解决方案,以望都县雨污分流工程为契机,开始对该小区内硬化的污垢进行彻底清理。历时一个多月,兴泰园小区污水管网改造、疏通工程竣工,困扰群众多时的急难愁盼问题得到根本解决,小区群众拍手称快,并自发组织给镇政府送去了锦旗。(通讯员王晓坡)

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