便民不是小事

在你的城市，步行15分钟能做什么？

上海浦东新区给出了这样的答卷：从小区出来，步行15分钟就能看到“家门口服务站”；从量血压到配常用药，从助餐到读书看报，从民生服务到政务服务，在这里都能搞定。今年以来，上海各区建设的“15分钟社区生活圈”不断扩大覆盖面，颜值高、功能多，吸引了周边居民频繁“打卡”。

便民服务点汇聚了暖心服务，提升了居民的获得感、幸福感，值得大力推广。

推进“15分钟社区生活圈”有需求。第七次全国人口普查结果显示，我国60岁及以上人口数量为2．6亿，占比为18．70％，与2010年相比上升5．44个百分点。随着我国人口老龄化程度加深，他们对社区便利服务需求加大，尤其在办老年卡、开常用药、读书看报、吃安全餐、家居维修等方面。

推进“15分钟社区生活圈”有手段。随着互联网技术的普及，通过网络小程序开发与社会资源整合，提供高效率的社区便民服务，是社区精细治理的有益探索。比如，办理临时身份证，依托新技术，很多地方实现短时间内自助办理。在不少城市，社区居委会、党政服务点等都有设施场所等硬件，也不乏工作人员和志愿者，只要把资源整合好，就能把好事办好。

民之所盼，政之所向。2020年，商务部提出打造“15分钟便民生活服务圈”。今年7月，商务部等多个部门联合出台《城市一刻钟便民生活圈建设指南》提出，除了满足社区居民基本消费需求的保障类业态，还要有满足社区居民休闲、健康、社交等个性化、多样化、特色化的品质提升类业态。

但应注意到，各地“15分钟便民生活圈”建设依然参差不齐。有的城市便民设施建设滞后，有的城市有硬件缺软件、有面子没里子，“最后一公里”内社区服务相对不足，办一点儿小事要跑好几趟，甚至还办不成；加上城市不断更新，一些新建社区成为城市商业规划盲点，老百姓仍有不少待解的生活难题。

老人的看护、孩子的托管、日常医疗服务、家居维修、磨刀配钥匙等，看着都是小事，但办好了就是民生大事。聚焦“痛点”想办法，各地可以创新思路做“加法”，增加“15分钟便民生活圈”的内涵，让更多资源向基层下沉，真正实现民生事项少跑快办、就近能办、多点可办。

“人民城市人民建，人民城市为人民。”“将人民宜居安居放在首位，把最好的资源留给人民。”这些新理念要真正落地落实，检验着城市管理者的情怀与决心。期盼那些“落差”大的地方，下决心、真行动，认真学习先行者的经验，把老百姓的“急难愁盼”解决好、办到位。（王 晋 来源：经济日报－中国经济网）