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流量新规消费者不买账套餐外流量资费高于套餐内(2)

时间:2015-10-08 19:31河北网(www.he-bei.cn)

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套餐外流量资费明显高于套餐内，消费者期盼套餐整体价格以及基础计费价格下降

随着智能手机的崛起和移动互联网时代的到来，移动数据流量也呈爆发式增长。工信部发布的数据显示：1-8月，移动互联网用户总数净增7056.2万户，总数规模达9.46亿户，这主要由手机上网用户增长拉动。截至8月底，手机上网用户总数超9亿户。手机上网流量达到21.5亿GB，连续8个月实现翻倍增长，占移动互联网总流量的89.7%。

手机上网流量的骤增，让消费者开始为费用算起账来。省会市民张女士表示：“流量套餐内外资费的差距太大了，套餐内几分钱1MB，套餐外3毛钱左右1MB，相差了数倍。流量超出套餐时不敢用，没用完又感觉亏得慌。突然有高流量需求时，就只能被动接受套餐外较高的流量资费了。”

正因为如此，很多消费者在得知“当月流量不清零”后，发出了“流量为啥不能永久不清零”的疑问。

流量为啥不能永久不清零？记者致电河北移动、河北联通、河北电信三家运营商，三家运营商皆表示，当月流量不清零是总公司的统一政策，河北与全国其他地区同步实施。中国移动有关人士日前接受媒体采访时说，国外目前不多的几家提供流量不清零服务的运营商，也大多只能滚存一个月。此外，从客户的消费行为看，流量滚存一个月可以解决绝大多数流量使用波动客户的需求。

电信行业分析师付亮日前接受媒体采访时表示：“用户不满意的原因并不只是流量清零，还应包括流量套餐超出后的资费明显高于套餐内资费。当前套餐外流量资费的价格明显高于套餐内资费，所以讨论套餐整体价格以及基础计费价格下降比流量不清零更有意义。”

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责任编辑：美景