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升级实体店铺系统的体验功能

除了移动社交电商系统，安利的第二大战略是建立顾客的线下体验系统。

颜志荣说，这是一个空前强调体验的时代，电子商务有多强大，体验消费的需求就有多强烈。有趣的、有价值的和个性化的体验，是吸引消费者并且促使他们对产品和品牌建立忠诚度的另一把利器。

目前，安利在全国已建有10家体验店，另有8家正在建设中，未来还会有数百家逐渐铺开。“体验店的设计肯定跟体验有直接的关系，它不是一个纯粹的店铺，而是一个可以开展活动的地方。”据介绍，安利体验店中设有文化展区、产品体验的互动区，还有各种会议室和活动区，营销人员可以在里面开展活动，顾客可以深入体验产品及其所倡导的生活方式。

硬件建设只是体系的一部分，余放说，他们还将开发基于人群细分的品牌体验产品，支持营销人员开展健身、美容、亲子、美食等丰富多彩的社群活动，开拓客源。

目前，第一款体验式社交活动平台“美妈会”已在全国铺开，针对年轻妈妈这个人群的需求而设计，为她们提供各种生活方式解决方案。陈丽婷是一位有两个孩子的全职妈妈，她通过“美妈会”结识了很多有共同话题的朋友，一起组织社群活动“小鬼当家”、“美妈下午茶”等，收获了不错的营销业绩。

“升级实体店铺系统的体验功能，我们借鉴了高端实体零售商的许多经验”，余放说，能够看得见、摸得着，才会信得过，从电商到微商到实体体验店，安利结合各种业态确立了自己立足直销特点的综合模式。

激发年轻一代的创业创新热情

深圳的营销人员、80后杨哲通过在体验馆里和顾客一起做营养早餐和健身等各项活动，顾客数量和营业额都有很大提高。对于他来说，体验馆的另一个好处是降低运营成本。“我们年轻人一般没有什么资金储备，难以展示全线产品，个人工作室的面积和位置等条件也不好。体验馆解决的正是这些问题，你只需要把顾客带过来。”

无论是移动电商平台还是实体体验系统，都只是提供一个支撑，互联网+直销的“齿轮”能否咬合为真正的“利器”，终归还要看人是否有能力“把顾客带过来”。颜志荣说，有句流行的话叫“站在互联网的风口，猪都可以吹起来”，自己并不特别认同，“对商业而言，互联网只是一个工具，人才是企业的核心”。

安利的第三大战略定位于年轻化，尝试将其未来十年的发展同“互联网一代”的事业与生活加以“绑定”。颜志荣认为，不专注培养年轻人的企业没有未来，经营任何一个市场，如果忽略年轻人，不超过40年，一定会偏离主流消费群体。过去的几年安利新进的营销人员有50%在35岁以下，因此，研究如何针对年轻人的心理特点提供服务体系和培养方法，决定着直销行业未来的竞争力。

颜志荣说，过去20年，同步于这个国家经济快速发展背景下年轻人的创业热情，安利中国始终是安利全球的“创新工厂”，店铺、体验馆、品牌建设等策略，包括此次系统化移动工作室的运营，都起步于中国。当下风起云涌的大众创业、万众创新，更为包括直销在内的每个行业和企业提供了崭新的时代机遇。

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