• 政策要闻
• 社会民生
• 市场动态
• 深度聚焦
• 曝光台

□谢丹丹

遭遇了寒冬就要谋划商业模式变革，比如经济型酒店。个性时尚的布丁酒店集团，选择用智能化科技撬动变革的道路。2013年7月，布丁酒店低调迅速地从智能家居技术领域切入酒店行业，成立了全国首家智能酒店——智尚。

智能酒店的概念并不新鲜，智尚的做法是将房间内全套家电整合到客人手机的App上。在智尚酒店CEO朱晖看来，这是一种整体智能化概念，相比以前机械式的遥控器，智尚的客人能够完全使用自己的手机实现各种遥控需要。灯光、空调、窗帘、电视等统统可以用手机操控，甚至可以通过用手机连接电视看到门外的敲门客。

朱晖喜欢新鲜东西。全球的新奇酒店，他几乎都住过。纽约的一位“最佳服务员”给他留下了深刻印象：“他”不是一个人，而是一台帮助客人放置行李的机器人，只要客人输入指令，这位“兄弟”仅靠一只手便能灵活地把行李移到储物柜里。这给了朱晖很多启示。放置行李的机器人，看似帮客人把行李存好了，实则是客人自己下的指令，他参与了整个存包的过程。这种参与感恰恰是客户希望得到的。

客人进入酒店后，下载智尚酒店的App，掌握基本用法后，就可对房间里的各种带电设备尽情掌控。无论是浴室里可以变幻的LED灯光，还是室内各个设备之间的多屏互动，这种参与的乐趣已经超出了一般酒店给客人带来的感受。朱晖称，等技术成熟时，语音、意念等概念，也将会纳入到智能系统里来。

这种便捷使得智尚的服务深入到了原来所不及的地方。可以说，科技拓展了酒店服务的内涵。在朱晖看来，传统酒店想要进行智能化改造，首先要仔细研究自己的客户群体，搞明白这群人是不是需要智能化，有多少人愿意为酒店的智能化买单。布丁酒店从一开始就专注年轻时尚群体。智尚锁定的是从布丁酒店的客户中成长起来的一批人。布丁酒店的年轻一族们，逐渐积累了更强的消费能力，开始追求更有品质的生活，他们喜欢玩手机，也愿意花时间来学怎么用。

朱晖坦言：“产品还未完全定型，新品牌需要借助市场的检验。”但不可否认的是，智能酒店正在引起人们的瞩目。也许终有一天，人们会像使用遥控器一样，熟练地通过手机控制客房里的各种电器。

相关新闻：

京张携手做强马铃薯产业

新华集贸正式挂牌“华北品牌服装第一市”

万达百货关店 “断臂”为何

石家庄慧创空间组织创客交流

生活服务平台巨头加速O2O圈地