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券商试水微信开户，你愿意尝试吗(3)

时间:2015-07-07 19:22河北网(www.he-bei.cn)

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是不是所有用微信开户投资者都是这种想法呢？不久前，有权威机构对部分微信开户的投资者进行了调查，投资者整体效果表示基本满意。部分投资者反映，微信开户仍然存在诸多问题，导致开户成功率低于预期。从微信开户完成时间看，如果客户所有资料准备充分，券商系统正常，完成开户需要5分钟至25分钟。主要流程大约需要12步左右，主要包括开户类型选择、输入手机号、提交身份证、身份确认、选择营业部、身份认证、风险测评、第三方存管等。

参与测试的投资者集中反馈，微信开户目前需重点完善身份证信息识别和真实身份认证环节。身份证照片上传后，一些券商系统识别率较低，出现了身份信息错误，需要人工修改纠正。部分券商所用的双向视频认证——等待券商客服连线确认的环节遭到不少投资者诟病。在此环节，不论是即时视频连线还是QQ号码预约均被认为响应度偏低，影响开户成功率。长城证券和银河证券的图片认证和单方视频认证，则因不需券商端人工现场认证更加快速，客户相对反馈较好。

大部分券商表示，证券开户的政策底限为本人亲自开户，这是设计客户配合相关认证的初衷。实际情况是，认证环节设计不够理想导致客户体验度不佳，让原本最快捷和省时的微信开户方式，最后效果与网上预约开户类似，甚至更加麻烦。

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