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　　自3月份以来，秦皇岛市北戴河区国税局以纳税人需求为导向，以便民服务为宗旨，以“互联网+”为驱动，全力推行网上办税服务，逐步实现涉税业务办理由实体办税服务厅向网上办税服务厅的推广，纳税人多跑网路，少跑马路，为纳税人提供随时随地地办税体验，把“虚拟化”手段办成“实打实”的好事。

　　“您好，录入发票信息以后系统为什么没反应呢，能帮忙看一下吗？”晚上11点，微信群里还有人在咨询问题。为顺应新媒体趋势，北戴河区国税局开设了“网厅微信交流群”，启动24小时服务模式，由专人负责，每天整理发布最新的税收政策和重要通知，做好网上办税咨询和相关涉税信息解答，必要时还可以提供远程协助服务，让纳税人享受到无“微”不至的办税服务，目前，已经有150多名纳税人加入微信交流群，咨询辅导达到1000多人次。

　　为了让网上办税的便利惠及每一名纳税人，尤其是针对路途远、年龄大、身体有残疾的特殊纳税人群体，办税服务厅特别开辟了绿色通道，通过一对一辅导，确保每一名纳税人都能熟练操作和应用，有效提高了网上办税服务厅使用率，得到了纳税人的一致点赞。3月份以来，北戴河区国税局全面推行网上办税服务，不断提高网上服务占比，二季度平均每月网上办税业务量达1515笔，比一季度平均每月138笔提高了10倍还多，大大减少了纳税人往返于企业和办税服务厅的次数，节省了大量的人力、时间和交通费用。(于兰)

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