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张家口市民通过12345市长热线与政府互动共抗疫情

截至2日24时热线共受理新冠肺炎疫情相关问题2306件

2月3日，记者从张家口市行政审批局了解到，新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，张家口市全体市民与各级各部门同心协力，共同阻击疫情的发展。在这当中，12345市长热线与961890群众服务热线担负起了市民与政府沟通的重任。截至2月2日24时热线共受理疫情相关问题2306件。 其中建议类486件，咨询类393件，反映、举报类1427件。

据了解，群众集中建议的问题有:建议关停公共娱乐场所（酒吧、KTV、滑雪场、麻将馆等）；建议加大疫情防护宣传，呼吁减少串门、聚会聊天情况的发生； 建议各小区加强管理、 防范疫情；建议关闭百盛、银座、百货大楼等商场。

群众集中咨询的问题有当前的新型冠状病毒疫情情况；确诊患者的相关情况。群众集中反映、举报的问题有口罩、酒精脱销以及高价销售问题；退订酒店、饭店、雪票问题；对于武汉返乡人员张家口市是如何进行登记、 检查以及防止疫情传播的问题；反映街道办、社区工作人员入户调查存在安全隐患的问题。

对于群众提出的建议及反映的各类问题，市长热线一线工作人员做到了耐心细致解答，并将受理问题第一时间交办相关县区和部门进行处理。（记者李丽华 通讯员武剑、梁树涛）

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