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8月31日，为期62天的暑运落下帷幕，期间铁路、公路和民航共发送旅客161万人次。其中，铁路方面发送旅客78.4万人次，公路方面发送旅客76万人次，民航方面发送旅客6.6万人次。

★铁路：日均发送1.2万余人次

铁路暑运仍以学生流、旅游流为主，发送量达到78.4万人次，日均发送1.2万余人次。客流高峰分别出现在7月上旬和8月下旬，8月19日单日旅客发送量达到最高，共发送1.57万人次。铁路部门根据客流情况，加开 1趟由北京至沙岭子西的临时旅客列车，最大限度地满足旅客出行需求。

为保证暑运期间旅客乘车安全与便捷，张家口车务段辖内沙岭子西站、宣化站、下花园站、沙城站等站对候车区内的各项设施进行了全面检测，为旅客营造舒适、干净的候车环境。同时，各站还为重点旅客准备了担架、轮椅和防暑降温药品供他们使用；通过增强对自动取票机的检查力度等方式，提高旅客买取票效率，方便旅客出行。面对恶劣天气，铁路部门积极做好应急处置工作，组织人员及时消除隐患。

★公路：发送量与去年相当

与去年相比，公路暑运没有明显增长， 累计发送旅客76万人次。张家口汽车站相关负责人表示，客流高峰主要出现在7月上旬和8月下旬两个时间段，7月上旬以学生流为主，8月下旬以返校学生流和旅游返程客流为主。

为给旅客提供更为人性化的服务，张家口汽车站开通了便民绿色服务通道， 保证 “老弱病残孕” 等特殊旅客进站候车、 检票上车优先通行； 开放重点旅客休息室， 为特殊旅客提供轮椅、 婴儿床、 儿童玩具、 热水、床品等服务设备， 全面保障服务质量； 增加服务人员协助旅客安检， 引导旅客进站购票， 帮助旅客提拿行李， 确保旅客顺利出行。

此外，今年暑运开始，张家口汽车总站继续开展 “送票进校园”活动。活动期间，汽车总站工作人员不仅提供全线班次咨询服务，还向广大学生讲解网络购票业务的各种注意事项，并积极宣传进站乘车等安全常识。

★民航：提升服务水平保畅通

为保障旅客顺畅出行，张家口机场积极协调、统一部署，全面做好安全运输保障工作，暑运期间累计完成旅客发送量6.6万人次；保障航班608架次,平均客座率85.73%。

为方便 “轮椅旅客”、 儿童等特殊旅客采集信息，张家口机场将信息采集摄像头由固定式调整为移动式； 安检工作人员减少调休频次， 并在安检入口引导旅客快速过安检；张家口机场公安分局警员加班加点， 坚守岗位，及时掌握航班动态， 密切关注旅客滞留情况， 进一步加强对候机楼、 停车场、安检现场等重点部位的管控力度，疏导旅客有序退票、 改签、 候机， 确保候机楼内秩序稳定有序； 由于暑运期间饮用水消耗较大，地面服务部工作人员随时注意更换桶装矿泉水， 满足旅客饮用水需求， 为旅客提供舒适出行环境。（记者马明明、王宁 通讯员雪婷、南东、惠利张璐）

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