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今年以来，迁西县公安局交警大队突出主责主业，在5个方面狠下功夫，从人民群众满意的地方做起，从人民群众不满意的地方改起，不断提升群众满意度。

在提升民辅警为民能力上下功夫。依托党建，采取多种形式开展学教活动，提高民辅警宗旨意识。今年以来，大队各中队民辅警因救助患病群众、热心接待群众而收到群众送来的感谢信15封、锦旗15面。

在提升公信力上下功夫。始终保持“零容忍”态度，集中警力精力不断加大对酒驾醉驾等重点交通违法的高压打击态势，今年以来，共查处各类道路交通违法行为1.6万起，其中酒驾290起、醉驾54起、行政拘留18人，有效震慑了违法行为。

在全面提升窗口形象上下功夫。为缓解违法处理室人工处理违法业务群众等候时间长的问题，购置6台自助违法处理机，在违法处理等候大厅、洒河桥派出所、金厂峪派出所、新集派出所为群众提供自助处理业务，减少了群众往返县城和排队等候时间。在群众等候大厅，完善配置空调、饮水机、纸杯、座椅等设施，创优群众等候环境。实行工作日早上班、晚下班，休息日加班办理业务，最大限度为群众提供便利。

在提升群众交通安全意识上下功夫。采取城区岗亭高音喇叭广播，悬挂宣传条幅、发放宣传单，进企业面对面宣传、手机短信、微博等多平台协同发力宣传形式，多渠道多角度开展交通安全宣传。今年以来，共悬挂、张贴宣传条幅56条，发放宣传单6万余份、微信转发21万余条。

在加强外部监督上下功夫。为加强对车管所、违法处理室等窗口单位服务质量的外部监督，安装了群众评价器，对窗口单位民辅警工作情况进行实时测评监督，不断提升服务质量。 （王爱军、孙淑萍）

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