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河北新闻网讯 8月23日下午，唐山召开“一问责八清理”整改“回头看”工作新闻发布会，纪委“一问责八清理”整改组、“放管服”办公室、行政审批局、人力资源与社会保障局、民政局等相关部门负责人就有关情况和主要成果做了新闻发布。

记者在发布会上了解到，按照工作部署，唐山市行政审批局重点推行了不动产登记“一窗受理、集成服务”改革，将原分属国土、住建、地税三个部门的“查询、网签、缴税、登记”四个环节，整合到一个窗口，实行“交易+缴税+登记”三联办，让群众只排一次队，就能办完二手房交易的所有业务，将二手房交易原来需要的1天时间压缩到平均1小时。同时，同步推出了二手房交易微信预约办理模式，群众在家就能通过手机预约二手房交易业务，可以提前安排好时间，提高了办事效率。

唐山市人社局建立了（服务大厅+手机APP+公众号+自助一体机+网上服务平台）“五位一体”的服务模式，全面推行延时、限时、预约、上门、弹性排班等制度，切实提升企业和群众的服务体验。近期，集中解决了四个问题。

一是畅通咨询投诉渠道。在统一设立咨询和投诉电话的基础上，各重点窗口单位都分设咨询电话、投诉电话，形成了办事大厅咨询服务台（窗口）、专门咨询电话、12333热线、局门户网站四个主要渠道，均通过线上、线下公开，从而建立快速反馈机制，确保零距离沟通。

二是简化医保外地转院手续。参保患者需到北京阜外医院、北京航天中心医院、天津肿瘤医院、天津泰达心血管医院住院治疗的，持公立三级医院（二级以上专科医院）诊断证明、社保卡到市医保局直接办理备案手续，即可实现住院治疗即时结算。患有恶性肿瘤、冠心病、先天性心脏病、器官移植、血液病的参保人员，需转往外地治疗的，持公立三级医院（二级以上专科医院）诊断证明社保卡，到市医保局可直接办理备案手续，可转外就医。到异地已联网医院就医的，还可即时结算医疗费。其他有转院需求的参保患者，医院负责协助办理转院手续。

三是全面取消集中生存认证。对领取社会保险待遇资格人员的认证，利用公安、民政等部门的有关信息比对完成。有个性情况的，可通过互联网、手机APP进行认证，或由乡镇、社区劳动保障事务站登门认证，无须群众到社保局跑办。

四是下放民办职业培训机构监管职权。按照属地管理原则，将民办职业培训机构监管权限全部下放至各县（市）区人社局，这些学校办理日常业务无需再到市局，真正做到了便企便民。

唐山市民政局开展了简证便民专项行动，确定了婚姻登记管理、收养登记、殡葬管理等三大类4个方面群众关注度高、反映较为强烈的问题集中攻坚，目前均已落实到位。

取消了两项证明材料：一是取消了办理婚姻登记时的身份证复印证。二是取消了办理离婚登记时的离婚协议书电子扫描件、未成年孩子的户口本原件、复印件以及房产等财产证明。身份证复印证、离婚协议书电子扫描件改由婚姻登记部门自行复印留存。

减化了两项证明材料：一是减化了老年人补办结婚证的证明材料，对不能提供婚姻登记材料的改为单位或村（居）委会证明以及亲属、邻里证明。二是减化了收养人收养能力证明，将原来的房产证改为固定住所证明，将收入证明改为银行流水证明。

规范了一项证明：由市殡葬管理处统一制作《死亡证明信》，并由民政局法律顾问审核把关，下发到村（居），有效避免了由于开具证明不规范导致群众多跑路的问题，努力实现了让群众“最多跑一次”。

截至目前，唐山市已对2016年、2017年18项、34759件问题线索整改落实情况，进行了全面“回头看”，已整改到位34729件，查处问题线索607件，对1179名相关责任人给予了追责问责，取得了阶段成效。

（燕赵都市报冀东版 记者吴艳丽）

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