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针对近一阶段通讯信息诈骗的日益猖獗，唐山联通强化网络技术监控，强化业务规范管理，集客、市场、运维、基层单位四线并重，努力营造安全健康文明的网络环境，严厉防范打击通讯信息诈骗。截至目前，累计清理整顿语音专线用户21户，关、停不符合业务规定的语音专线3条。

为确保防范打击通讯信息诈骗工作落到实处，唐山联通组建工作组织，明确领导及相关责任部门的职责分工，先后制定详细的实施方案等制度文件，明确了各个专业部门在专项行动中的职责和责任人，构建了横向协同、四线联动，纵向协同、基层配合的专项行动执行体系，为防范打击通讯信息诈骗工作提供了制度执行保障体系。

该公司密切协同各专业线管理及生产部门，采取综合、专项、随机三结合的方式，深入一线督导和检查相关工作的落实情况。一方面坚决执行“用户入网实名登记”制度，根据投诉数据追溯卡号来源，对于不符合规定的销售渠道进行处罚。首先，通过防范信息诈骗的宣传让客户感受到贴心式服务，提升客户和用户的防范意识，从而提升客户感知和服务质量，推动了存量客户办理实名制的主动性，强化全市所有窗口单位新发展客户的实名制督导落实工作，确保新客户实名率100%。其次，制订了日通报、月总结、广宣传、促落单的实名制行动措施，有效提高了存量客户实名制工作效率。另一方面，构建垃圾短信管理平台，有效拦截垃圾短信。及时分析处理省公司转发的垃圾短信投诉数据，积极开展低资费套餐清理及佣金政策梳理，从源头治理垃圾短信。同时，对部分业务语音专线、呼叫中心、“400” “800” 、一号通、商务总机等业务，严格规范执行用户资质审查和业务出租审批制度。

该公司通过信令监控系统，对网内和网间信令信息定期监控，防患未然，进一步加强与公安系统的信息协查支撑工作，固网建立了中兴信令监测系统，对发现的虚假改号呼叫及网内和网间虚假主叫，固定证据后进行技术拦截。同时，完成本地固话拨打联通手机号码传递格式的核查工作，对不规范的号码格式予以修订，对恶意号码予以拦截。（记者 杜庆君 通讯员 崔顺昌）

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