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石家庄市正式供热首日97.15%家庭超18℃

时间:2018-11-19 16:52河北网(www.he-bei.cn)
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正式供热首日97.15%家庭超18℃

主城区2101个居民换热站中,2097个运转正常

供热公司工作人员入户解决问题。记者孙会芳摄

从15日零时起,石家庄市已开始正式供暖,今天开始,市、区成立的供热执法队将随机入户测温,发现温度不达标将限期整改。昨天。本报记者对“供暖热线”曾关注过的一些小区“暖问题”进行回访,发现有些问题已经解决,市民家的暖气热了起来;有的问题正在解决,让市民看到了希望。与此同时,针对15日当天一些市民来电反映家中仍未供暖的问题,本报记者帮忙探因,并协调各方督促解决。今日,本报“供暖热线”96399、88629260、88629426将继续为您开通,如果您在供暖前和供暖过程中遇到问题,随时可以联系我们。

11月15日是石家庄市主城区正式供热第一天,记者从市城管委了解到,截至11月15日16:00,在主城区2101个居民换热站中,2097个运转正常。宏业花园、西焦西区等4个小区因二次管网漏水抢修或设备故障等问题,局部影响供热。今天开始,市、区联合成立的供热执法队将随机入户测温,发现温度不达标将限期整改。

根据市委、市政府关于做好供热保障工作的相关要求,2018年主城区居民供热11月10日零时提前达标试运行,11月15日零时达标运行。2018-2019采暖季,主城区供热面积1.8亿平方米,其中居民供热面积1.42亿平方米。智能平台监测显示,26个小区内部存在冷热不均个别用户不达标现象。目前,各区、各供热企业正在全力抢修,入户测温,确保供热质量和稳定性持续向好。

从室温采集器实时温度统计来看,18℃以上占比97.15%。其中,22℃以上占比58.51%,20℃-22℃占比27.84%,18℃-20℃占比10.8%,18℃以下占比2.85%。如剔除上传数据中部分空置或未交费用户,18℃以上达标供热区域占比会更高。

12319城管热线、66688993市供热管理中心投诉服务热线(不含12345)共接到供热投诉电话562个,去年同期为1900个,相比降低7成以上。截至15日13时,城区12345投诉电话约2000个,为去年同期投诉电话的20%。

11月16日开始,市、区联合成立的供热执法队将以居民投诉问题和随机抽查相结合,每天不定时到各小区入户测温,发现温度不达标立即限期整改;发现私自安装放水阀和循环泵、私加供热面积、私改地暖等私改乱接行为,立即下达整改通知书,责令改掉;对接到的投诉问题要进行回访,确保服务到位。(记者孙会芳)

回访

这些“暖问题”解决了

记者13日入户问暖时,曾到长安区医大宿舍走访,发现小区高层楼暖气热了,多层楼的暖气冰冰凉,有老人在家开空调取暖。经调查发现该小区多层楼区没供暖的原因,是供暖管道在打压试水时,发现有多处漏水点,辖区供热公司正在抢修。

15日一早,家住医大宿舍多层楼区的张女士高兴地告诉记者,家里的暖气已经热起来了,“14号我们楼的暖气就热了,只是感觉没有往年烧得烫。”张女士期盼着小区的暖气能再“烫”些。

本报11月8日A4版曾关注过桥西区玉龙小区一些空置房业主家今冬办理恢复供热手续时,发现暖气表被摘走的事情。15日上午,玉龙小区业主宋佳(化名)告诉记者,本报关注后,开发商主动给她家安装了一块暖气表,“我家问题已经解决了,感谢你们的关注!”宋佳说。

本报10月25日A4版曾报道了新华区合作路486号院在暖气改造中发生纠纷。15日,记者从该院居民处获悉,经过社区与供热企业积极沟通、协调,目前该院已经顺利供暖。

这些“暖问题”有进展

15日回访时,记者获悉,本报曾关注的一些小区居民的“暖问题”正在解决中,让居民看到了希望。

本报13日A11版曾关注了栾城区圣紫中央公园小区天然气未接通,今冬供暖成难题的事情。15日,记者从小区业主刘欢处获悉,这两天,辖区燃气公司正入户为业主家的燃气管道做调试,并通知业主下周去办理燃气卡。小区物业说,栾城区新奥燃气公司正在抓紧为该小区接通天然气,目前已经安装到6号楼,等全部住宅楼安装完毕,壁挂炉也经过调试没有问题后,小区就能正常供暖。

平山县汇金港小区2、3、10、11号楼从去年下半年开始陆续交房,然而,交房至今,这4栋楼却迟迟没供暖。15日,记者再次联系了该小区业主,被告知从本月12日开始,施工人员已经逐楼安装供暖管道,“施工结束再打压试水的话,估计来暖也得12月了,不过总算让我们看到了希望。”

13日石家庄市主城区供热达标试运行其间,本报记者曾到瑞府小区问暖,在1号楼业主王双(化名)家,实际测温显示在16℃至17℃之间,未达标。昨天记者再次联系到王双,他说家中的温度略微有些提升,平均能达到19℃。“主卧和客厅温度还可以,次卧温度明显不行。”王双期待小区供暖能再给力些。

打问

鹿泉区:因为施工供暖要晚两天

15日,本报“供暖热线”陆续接到鹿泉区鹿城1号、银山花园等多个小区热用户反映,他们小区尚未供暖。张萌(化名)是鹿城1号二期业主,据她介绍,二期于去年交房,2018年为首次供暖,取暖费她早早就交给物业了,可小区供暖却“延期”了,“13日,供热公司在小区里张贴通告,因为前期施工,11月14日才完成注水并进行加压升温调试,15日才能带温运行。”张萌说,可截至15日下午,她家暖气仍冰冰凉。

银山花园小区业主王先生来电反映,他入住该小区八九年了,之前都是用的曲寨的热源,2018年说是改为上安电厂供热,“从带热试运行至今,我们小区就没来暖气,这是咋回事?” 据他了解,他们周边一些小区也没来暖气。

15日下午,记者就此事联系了鹿泉区集中供热管理中心,接线人员表示,2018年鹿泉主城区供暖统一改为上安电厂供热,因为华能上安电厂余热入鹿工程难度大等原因,导致主城区延迟达标供热,且已发通告告知主城区广大热用户,“预计两三天,主城区会达到供暖标准,热用户家暖气会热起来。”

天洲视界城:家中暖气不暖?

“这都正式供暖了,可家里暖气还不热,这是咋回事?”15日一早,长安区天洲视界城小区业主孙塘(化名)反映说。

孙塘是小区回迁楼的业主,该小区位于东北二环附近,于2016年交房,由于入住率低,去年未供暖,2018年为首次供暖。“我们小区的供热企业是河北玉石高营热力有限公司,取暖费10月就交给了物业公司。”孙塘说,到了11月10日,很多小区开始进入供暖达标试运行阶段,可他们小区却迟迟不暖。更郁闷的是,到了15日正式供暖期,他家地暖还不热。

15日,记者联系上了河北玉石高营热力有限公司,一位工作人员告知,目前公司正常供暖,有可能是换热站出现问题,具体还要向小区物业咨询。随后,记者联系上该小区十里铺新村物业,一位工作人员称,管道出现了一些问题,目前正在进行抢修,具体何时能够正常供暖无法确定。

记者将该问题反映到镇里,一位工作人员表示,目前物业代为管理小区的换热站,业主家中若有暖气不热或跑漏等状况,可以先找物业解决问题,若解决无果,也可以向镇里反映。随后,记者又将该问题反映给长安区供热办,一位工作人员表示会关注。

答疑

保利花园H区:去年取暖费该谁缴

15日,长安区保利花园H区业主阳光(化名)咨询:“小区去年首次供暖,供暖效果不好,断断续续,2018年缴费时,让我们补齐去年的取暖费,首次供暖到底谁缴费?”

阳光说,H区有两栋高层楼,均为商住一体楼,去年10月交房,当年就供暖了,“供暖效果不好,在我印象中,有俩月都在维修主管道。”前不久,他去缴今冬取暖费,被告知先把去年取暖费缴齐,“说只给退9天的费用。”他说,他2016年6月购房时签订了购房协议,2017年又补签了正式购房合同,“按规定,在2016年10月11日之后购房签合同的,不是应该开发商缴纳首年取暖费吗?”

记者从市发改委获悉,石市发改委和石市住建局曾联合下发石发改价格〔2016〕979号《关于规范居民供热采暖费收缴有关问题的通知》,其中规定“鉴于新建住宅首次供热实行整体供热,其首次采暖费由开发建设单位,统一向供热公司缴纳。开发建设单位可计入房价,并在房产买卖合同中予以注明。开发建设单位、供热公司(物业公司)均不得向居民用户另行收取。此前已签订房产买卖合同的,按原渠道缴纳首次供暖费。”此外,本文自发文之日(2016年10月11日)起执行,此前与本文不一致的均以本文为准。

据悉,为小区供暖的是瑞帕克供热,缘何只给退9天费用?对方解释说,去年H区为首次供暖,由于公司原因导致有9天未供热,该公司已按规定给热用户做了减免处理。因为在接管该小区时,他们发现有一半以上业主私自将暖气片改为了地暖,不是公司原因导致暖气不热的,不予退费。(记者杜慧、卞静)

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责任编辑:美景
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