桥西区首推“小巷管家”“楼院管家”管理新模式
6月15日，桥西区维明街道举行“小巷管家”“楼院管家”上岗培训会，对新招募的9名“小巷管家”和95名“楼院管家”进行培训，并发放了袖标和巡查记录本。
据悉，桥西区将“路长制”进行延伸，建立健全纵向到底、横向到边、城区背街小巷、楼院小区全面覆盖的“一街（巷）一管家、一楼院一管家”制管理新模式，旨在吸纳更多社会力量投入到全国文明城创建工作中来,全面提升背街小巷及小区楼院管理水平。
“小巷管家”“楼院管家”采取个人报名和社区推荐相结合的方式，不设年龄、性别、学历等门槛限制，鼓励热衷公益事业，熟悉街巷、楼院情况，群众基础良好，了解法律法规，关心城市管理，时间精力充裕的党员、居民主动报名。目前，该区208条小街（巷）的347名“小巷管家”、878个楼院的1138名“楼院管家”全员上岗，实现了全覆盖。
“我就是想为居民们做点事，维护我们共同的家园。”师范街47号院的李存阿姨是一名新上任的“楼院管家”，提到这份新工作，她十分自豪：“政府把城市管理、整治好了，我们居民也要做好后续的维护，这样我们的家园才能更美好。”
李存平时就是个热心肠，现在戴上了“楼院管家”红袖标，为社区操的心更多了。每天她都要拿上巡查记录本在小区里转一转，随手捡起乱扔的垃圾，撕掉乱贴的小广告，摆摆乱放的自行车，做些力所能及的事。解决不了的问题，就向居委会反映。通过观察，李存发现由于小区楼房建设年代久远，一楼入口台阶多，十分影响老年人出入，于是把问题反映给社区。在社区的帮助下，36个单元的门口台阶全部修上了斜坡，安装了扶手，让老人们有了无障碍通道。
除了对所认领街巷、楼院环境卫生、照明亮化、车辆摆放、垃圾堆放、户外广告等事项进行每日巡查，发现问题立即整改，“管家”们的基本职责还有很多。例如，了解社情民意，收集意见建议和服务需求；对不文明行为进行劝阻，对邻里矛盾进行调解；对违法建设、违规开墙打洞、私装地锁、无照经营等行为劝阻无效后及时上报街道办事处。同时，积极宣传家庭美德、社会公德等。乔宝钢是自强路200号院的“楼院管家”，上任后，他为了解决院内自行车乱停放的问题，多次和社区工作人员一起想办法，终于在共同努力下，用围栏在院内规范出一片区域，专门用来停放自行车，使整个小区的环境得到了提升。
长丰路是一条背街小巷，“小巷管家”杨凤茹在巡查时发现一栋“烂尾楼”的围挡墙破损严重，她赶紧记录墙体的长度、高度及破损程度，及时上报社区，社区迅速向街道汇报，街道立即投入资金、安排人员，对长达60米的破损围挡墙进行了修缮。
据维明街道党工委书记刘慧介绍，桥西区推行“楼院管家”“小巷管家”制度以来，该街道7个社区的9名“小巷管家”共同发现解决问题23件，95名“楼院管家”共发现解决问题204件。（记者 张静雯 通讯员 黄惠）
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