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河北新闻网讯（通讯员王静 ）阻断疫情，不阻断暖心服务。新冠肺炎疫情期间，秦皇岛海事局“小岳”政务服务团队把业务从政务大厅挪到了线上，通过网络“不见面办理”为行政相对人提供方便快捷服务。截至5月11日，秦皇岛海事局“小岳”政务服务团队“不见面”办理海事政务事项360余件次，有效避免了疫情期间的人员接触和聚集，为群众开辟出一条省时省力省心的“云端政务”绿色通道。

“小岳”政务服务团队充分发挥“一网通办”平台优势，打出“零接触”“不见面”的政务服务组合拳，打破线上线下的数据壁垒，“网上办理”“容缺办理”等便民服务机制在“云”端实现协调联动，实现了“材料一次提交，多本证书到手”，最高将办结时限压缩了85%。

为方便群众，团队成员提前介入，为企业提供船舶所有权登记、光船租赁登记、国籍登记、船舶最低安全配员以及油污保险等五项船舶证书办理的“网上预审+预约办理”服务；收到正式申请后，又启动“并联办理”机制，协调联动、加班加点，将办结时间由法定最长40多天压缩到5个工作日，帮助企业实现了早拿证、早产出的目标。

“小岳”政务服务团队成员还利用业余时间，分工配合，录制系列业务申报指导视频，制作“船舶登记业务小贴士”，通过新媒体平台，在“指尖”为行政相对人提供快捷直观的“菜单”式业务指引。

海事政务受理窗口把一个个创新理念变成了惠民利企的暖心举措。“目前，秦皇岛海事局95%以上的海事政务服务业务可实现互联网申请办理。”“小岳”政务服务团队带头人张伟介绍，团队将进一步推动秦皇岛海事政务服务从“马上办”“最多跑一次”向“网上办”“一次也不跑”实现新跨越。

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