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大城车管所“拆窗”办公

时间:2019-07-18 11:27河北网(www.he-bei.cn)

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近日，到大城县公安交警大队车管服务大厅（以下简称大厅）办业务的市民发现，原来一排办业务的窗口不见了，取而代之的是六排敞开式办公桌。市民办业务也不必在窗口前排队，而是坐到了民警身边。

7月15日，一走进大厅，宽敞明亮的环境就让人眼前一亮。记者看到，每排办公桌负责办理业务的民警身边都多摆放了一把椅子。前来办业务的市民，可以坐在椅子上，与民警“肩并肩”办理业务。

大城县公安交警大队车管所所长苏胜利介绍，他们在日常工作中了解到，市民到车管所办理业务，最头疼的就是排队及隔着窗口办业务。为此，所里决定将大厅内的所有窗口拆除，民警办公区域全部对外开放，“将原来市民与民警‘面对面’办业务的模式，改为‘肩并肩’模式，请市民坐到民警身边来。经过3天加班加点地施工改造，7月1日，大厅新的办业务模式正式投入运行。”

新模式运行半个多月以来，得到了市民的广泛认可。前来补办行驶证的市民黄先生说：“比原来的窗口办业务方便了，感觉也亲切了，而且民警在电脑上的操作，可以看得一清二楚，有什么疑问，还能及时咨询，这真是把工作做到我们心里去了！”

面对市民的称赞，苏胜利表示，“肩并肩”的办公方式，改变的不仅仅是服务模式，更是民警的工作作风，“办公环境的改变，无形中拉近了警民之间的距离。另外，‘肩并肩’办业务，对民警的服务水平要求得更高、更严格，对进一步提升公安车管工作，也是非常有效的促进。”（记者曹明明通讯员缴万泽）

来源：廊坊都市报

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