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记者从市城市公共交通管理处获悉，市区公交自2016年8月7日至2017年12月31日实施免费乘车政策，客流量由免费前的13万人次/日骤增到31.2万人次/日，累计免费天数542天，客运量达16800万人次。

市区购置153部新能源公交车

公交免费期间，市区新购置153部新能源公交车，开通24、36、37、38四条公交线路。同时投入全部运力，安排所有备班车辆上线运营，日增发班次近200个。

同时，对3路、6路、7路、9路、10路、16路、17路、18路、22路、23路、27路、31路、32路、33路共14条公交线路加密，累计加密60000余个班次。优化2路、4路、5路、12路、14路5条公交线路；延伸10路、13路、15路、27路、36路5条线路，新增站点13个，新建首末站1个，广阳区北望乡潘庄村、安次区龙河经济开发区普照营村，2个自然村通公交。

所有线路早晚高峰期发车间隔均缩短至10分钟以内，大幅缩短乘客候车时间；积极协调公安交警部门，在市区6条主要道路完成23公里公交专用道建设，公交通行效率大幅提升。

增设7个公交疏导服务处

重大节日、活动及早晚出行高峰期，利用GPS智能调度系统对线路运营情况进行全面监控，重点加强对廊坊北站、廊坊站、长途汽车站及客流密集节点的监控，确保旅客得到及时疏运。

同时，新增设公交疏导服处7个，增加41名文明引导员，负责引导车辆进站、维持乘车候车秩序、安全检查和劝阻不文明行为。免费期间，未发生大规模乘客滞留情况。

严把安全生产关

与公交企业层层签订安全生产责任状，严防安全生产事故发生。

重大活动期间，每条线路设安全巡查员。采取明察与暗访相结合和跟车辆包线路的方式，所有执法人员深入一线，免费期间累计出动执法人员4100余人次，发现并解决服务质量、卫生不合格、温度不达标等问题40余起，清理不规范商业广告400余块，整改脏乱车体200余部，制作更换车内乘坐标识860余块。

同时，积极做好市民建议意见的答复工作，累计受理市长专线、网上直通车、961890等建议意见30余件，回复满意率100%，服务投诉率仅为0.001次/万人。（记者 张泰源 通讯员王静）

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