农发行衡水分行公开承诺落实情况
今年以来，农发行衡水分行充分发挥政策性金融“当先导、补短板、逆周期”职能作用，大力支持老百姓受益的民心工程和民生项目，为地方经济建设贡献了政策性金融力量。市委、市政府主要领导多次作出重要批示，充分肯定了该行工作。
一、助力地方经济发展。农发行衡水分行作为衡水市唯一一家农业政策性银行，积极履行农业政策性银行作用，充分发挥业务范围覆盖广、利率优惠、贷款期限长、信贷规模充裕等优势，以服务乡村振兴为总抓手，持续加大对粮食安全、脱贫攻坚、农业农村基础设施等“三农”重点领域和薄弱环节的支持力度，近两年来，累计发放贷款80亿元，在不吸收地方储蓄的情况下，连续保持资金净投放，有力支持了衡水地方经济发展。
二、助力复工复产。今年以来，特别是新冠肺炎疫情发生以来，农发行衡水分行坚决贯彻落实党中央和省、市决策部署，主动作为，迅速行动，采取有力措施，积极抢抓政策“窗口期”，开辟办贷应急和绿色两大通道，创新金融产品，加大信贷投放，先后向河北大北农、中粮生化、深州鲁花等重点企业发放贷款8.69亿元，全力支持疫情期间猪肉市场、奶市场、粮油市场保供稳价，为衡水市疫情防控、复工复产作出了贡献。
三、服务脱贫攻坚。农发行衡水分行努力探索新途径，积极寻求新突破，以扶贫业务增长全力推进全行各项工作发展。累计发放扶贫信贷资金11.91亿元，完成全年扶贫贷款投放任务的140％，带动1000余名贫困人口就业和增收。辖内6个贫困县支行均有扶贫贷款投放，非贫困县级支行也主动作为，积极投放扶贫贷款，有力地支持了衡水市扶贫攻坚工作。
四、提高服务质效。落实首问负责制，热情接待客户、用心办理各项业务，对优质客户上门服务，全面推广企业网银，电子支付业务替代率达到97.44％，实现了对客服务7×24小时不中断、可持续，做到让信息多跑路，客户少跑腿。服务意识不断优化，疫情期间应急贷款及时发放，客户资金及时到账，充分发挥了衡水分行作为政策性银行的职责和担当。
五、自觉接受社会监督。在营业大厅设置意见簿，公开监督电话，召开银企座谈会，主动征求意见。在柜台设立党员示范岗和员工名牌，自觉接受客户监督。向战略合作客户和民营及小微客户发送了《廉洁办贷监督调查表》，认真倾听意见建议，在全行营造风清气正的良好环境。
来源：衡水日报相关新闻：
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