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衡水桃城区：让电力服务从“掌上”开始

时间:2020-01-06 19:34河北网(www.he-bei.cn)

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“您的‘掌上电力2019'APP已注册成功，可以随时查看电量电费、办理用电业务，还能积分兑换电费红包。”12月20日，国网河北省衡水市桃城区供电公司工作人员走进中湖小区，向客户宣传讲解、现场演示“掌上电力2019”APP，为群众提供互动化、多元化的电力综合服务。

“掌上电力2019”进一步融合掌上电力企业版、电e宝、e充电、国网商城及光伏云网等其他线上渠道，全新推出了“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务频道，缴费、办电、查询、能效服务、电动车、新能源、客户服务七大服务功能，让群众用电更便捷。

为加大宣传推广力度，该公司制订多维度推广方案，细化分解推广指标，明确到班组、到个人，充分利用业余时间通过微信群、朋友圈进行宣传推广；在营业厅摆放宣传易拉宝、张贴海报、发放宣传折页，柜台人员积极向客户推广；还通过台区经理上门送服务，党员服务队进企业、社区、校园等多种方式，向客户发放“掌上电力2019”、电价政策、缴费指南等宣传手册，帮助客户安装下载APP，注册并绑定客户号，手把手指导并耐心讲解APP功能和操作方法，让群众享受“一个APP、电力全了解”的服务新体验。

截至目前，该公司已完成“掌上电力2019”注册15406户。下阶段，该公司将继续组织员工深入企业、社区、乡镇等场所，加大宣传推广力度，提高广大客户对掌上电力的了解和认知，让“掌上电力2019”真正成为群众随身的电管家。（李乐）

来源：河北新闻网

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