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河北邯郸公交助力走失老人回家

时间:2021-01-04 16:21河北网(www.he-bei.cn)

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“谢谢、谢谢，太感谢你们了。”1月1日上午，在市公交集团公司的值班室里，走失老人的家属捧着写有“热心助人情暖人间”的锦旗不住道谢，激动地向公交人表达感激之情。

2020年12月30日下午2时左右，一位80岁的老太太走失，之后一下午都没有回家。其家人在寻找无果后报警，派出所民警顺着公共视频资源寻找线索，发现老人在家附近的12路公交车站牌附近“消失”。

家属随即联系公交公司，请求帮忙查找老人。当天晚上10时，公交六公司负责人郑勇联系12路队长索攀，并通过微信工作群将信息层层转发。索攀等几名公交员工收到消息后，立刻赶到中华南停车场和新一中停车场查看乘车视频，但没有找到老人乘坐12路的迹象。当时已经是深夜12时，气温降至零下11摄氏度，如果老太太还在外面怎么行！所有人的心都揪得更紧了。此时一名员工提醒道：“通卡公司能不能查到刷卡信息？”

通卡公司负责人苗立军接到郑勇电话，以最快的速度联系系统中心主任郝少川。已经熟睡的郝少川被叫醒后，立刻打开一卡通后台系统查询乘车记录。当天信息库出现无法解析信息的问题，查询困难，郝少川想尽各种办法，终于调取到老人的乘车时间、线路及车辆。与此同时，家属和三公司负责人调取出了老人的乘车监控视频，“老人在终点没下车，被派出所民警给领回去了”。此时已是第二天凌晨1时40分。凌晨2时30分，家属终于到派出所接到了老人。（记者于晓）

来源：邯郸日报

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