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进入春运以来，返乡客流不断增多，火车站每天都有需要帮扶的重点旅客。1月13日凌晨4:50，K184次列车在邯郸站停车后，一位旅客由于腿部刚做完手术行动十分困难，站台客运值班员发现后，搀扶旅客到站台安全区域等候。邯郸站“邯情”服务组客运员立即推轮椅赶到站台，并帮助该旅客通过绿色通道出站，直至将旅客送上回家的出租车，细致周到的服务让旅客倍感温馨。 通讯员彭延峰摄影报道

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