打通服务群众“最后一公里” 邯郸“微”矩阵这样串起同心圆-河北网

河北新闻网讯（通讯员李晓卿记者赵丽肖）“打竹板、乐淘淘，咱把微信表一表。建好群、用好群，微信架起连心桥。群众路线‘网’上走，百姓称赞矩阵好！”这是邯郸微信矩阵群里广为流传的微视频，也是普通群众对微信矩阵的由衷赞美。2017年以来，邯郸主动适应“微时代”，以互联网思维为引领，以微信群组为载体，探索创建了市、县、乡、村四级“同心圆”微信矩阵群，把微信群由单纯的社交工具蝶变为服务群众的“微平台”，引领群众在网上与党的声音同频，与全市中心工作共振，画好网上网下“同心圆”。

四级矩阵 1.2万个群影响辐射400余万人

早晨7点钟，邯郸市微信矩阵管理员李晓卿准时点开了手机上的微信群，逐一浏览全市18个县（市、区）级总群和30多个民生重点工作群——查看群众反映了什么问题，哪些需要市级协调解决，哪些矛盾需要马上处理。上班后，他从人民网、新华网、学习中国等重点网站和公众号中筛选信息，10点准时全域推送……

像李晓卿这样的管理员，在邯郸共有4万多个，他们分处市、县、乡、村四级微信矩阵群，除了做好自己的本职工作外，每天要把信息的营养一级级输送到“神经末梢”，再把基层的呼声反馈至“神经中枢”。

邯郸市矩阵群犹如一棵繁茂的大树，按照树状结构，分市、县、乡、村四个层级，配备“核心群”“统筹群”“基础群”三大功能群，各层级由主管宣传负责人或党组书记担任群主，配备3至4名管理员，成员由同级领导班子成员、全体机关干部群众，以及下一层级总群群主组成。有了群主这个上传下达的纽带，邯郸市形成了横向打通、纵向贯通、内部畅通的微信矩阵群。

经过一年多的建设，邯郸微信矩阵共有微信群1.2万余个，群成员210万人，户均覆盖率达80.15%，影响辐射400余万人。

传递党的声音唱响百姓身边“大喇叭”

“晒晒送给婆婆的新衣裳”“给咱村的广场起个名儿”“煤改气是怎么回事”……这都是基层各群为了提高“活跃度”而举办的丰富有趣的活动。

“活跃度”是对各群的考核指标。为了让群众主动关心家国大事、参与各种活动，各群想点子、搞活动，既提高了群的“活跃度”，又提倡了文明新风，为百姓解决了实事。

“实名制”是另一个矩阵热词。为保障矩阵的机体健康，对所有入群人员实名备案，如有个别群众误会了政策、有别有用心的人散布谣言，即可一目了然，该解释的解释，该教育的教育，防患于未然。

“入群率”则与覆盖面密切相关。目前，各县矩阵群入户率都达到了75%以上，而肥乡区的农户入群率更是达到了93.71%。

推动移风易俗打通服务群众最后“一公里”

今年1月，魏县216对新人举行“零彩礼”集体婚礼。这些新人抛弃旧习，冲破传统，主动向结婚彩礼说“不”。婚礼现场，魏县县委书记卢健欣喜地为新婚青年们主婚。“同心圆”矩阵群对这一事件及时推送，引来好评如潮，也产生了“蝴蝶效应”。如今，“不要彩礼”已经在邯郸蔚然成风，一对对新人成为文明的使者，传播着喜事新办的社会新风尚。

如何利用微信矩阵传播社会主义核心价值观？邯郸市注重培树草根典型，倡导文明新风，先后选树了郑贵章、杨海燕、李军勤等先进典型，推送了“代理妈妈”陈玉文、“零彩礼”新娘李晓利等20多个“网红”，用群众身边事教育身边人，引导群众崇德向善、奋发向上。

如何利用微信矩阵为群众办实事、办好事、办成事，始终是矩阵“设计者”关心的大事。创新开展网络晒政、问政、理政、惠政，让“数据多跑路、群众少跑腿”。邯郸市行政审批局将63项审批事项办事指南转换为微信“二维码”，只需手机扫码，即可获知办理流程、办理时限、所需材料等信息。武安市通过近千个微信工作群和40多个微信公众号，收集群众留言2300余条，采纳建议530余，受理问题109个，办结90个，对剩余不符合办理条件的及时做出解释，赢得了广大群众大力支持。

今年以来，邯郸市利用微信矩阵先后推送《“我为邯郸改革献一策”活动开始啦》《@邯郸人，市政府邀您为<政府工作报告>建言献策》等信息，共征求到大气治理、城市建设、转型升级等方面建议3000余条。“同心圆”微信矩阵提高了工作效率，拉近了干群关系，丰富了工作手段，推动各级各部门学网、懂网、用网，更加扎实、更加有效地践行着网上群众路线。

打通服务群众“最后一公里” 邯郸“微”矩阵这样串起同心圆

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