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供热前,这些“热”问题您该知道

时间:2017-11-07 15:22河北网(www.he-bei.cn)
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还有几天,又一年的采暖季就要到来了。近段时间,邯郸晚报新闻热线不断接到市民电话,询问各类“热”问题。本报记者进行梳理与分类后,邀请中电洲际环保科技发展有限公司(原邯郸市热力公司)相关负责人给予一一解答。

问题一:我父母今年要去海南过冬,家里冬天不打算使用暖气了,需不需要办理停暖手续?

答:需要。供热前,往年一直用着、今冬不用热的居民请在11月10日前拿房产证等证明,到所属中心站进行报停。11月1日以后,居民供暖系统开始冷态循环,暖气片就会有冷水循环了。若长时间不住,建议关闭阀门后把家中暖气水放掉,以免暖气片中的水结冰后,冻裂暖气片。

问题二:我家居住在顶楼,有个小阁楼,阁楼是否计算进供热面积中?

答:根据《邯郸市城市供热条例实施细则》有关规定,与邻近层不通透且未安装采暖设施的阁楼不计入采暖收费面积。因为“热”是一种非常特殊的商品。有的住户阁楼虽然没有安装采暖设施或者关闭了阁楼采暖阀门,但是若阁楼没有采取物理隔断,邻近层的热量会向与之通透的阁楼分散、转移,造成供热热能损耗。如果这个用户阁楼自行物理隔断了且阁楼不用热,每年缴费前需要向公司提出阁楼不用热的申请,公司工作人员现场核实阁楼不用热且与邻近层采取了物理隔断、不通透后,办理不用热面积核减手续。如果不对阁楼采取物理隔断,将视为房屋整体用热,同时扩大用热面积,肯定会影响到室内采暖效果。

问题三:我新买的二手房,现在发现以前的房主有拖欠采暖费的情况,该怎么办?

答:供热缴费一户一卡,不因户主的变更而改变,供热公司供热对房屋不对人。房主应该承担房屋采暖等附属设施的相关费用。提醒广大居民在房屋交易前,核对清楚房屋供热缴费是否存在欠费信息,以免产生不必要的麻烦。

问题四:丢失热用户缴费信息卡,如何补办?

答:热用户需要携带房产证到所辖区的分公司收费大厅(或部门)登记、补办。在补卡期间,不影响今年正常缴费,热用户可以在所辖收费大厅缴费,或者让大厅出具卡号等相关证明,前往各缴费网点缴费。

问题五:家中可以安装换热器吗?

答:严禁!为确保今冬明春供热安全运行,提醒市民严禁擅自安装热水循环装置。因供热管网热水压力大于自来水管道的压力,所以换热器一旦出现内部泄漏,容易造成“倒灌”,直接污染了居民家中自来水,极有可能酿成危害公共安全的事故。城市供热管网循环热水是经过化学处理的软化水,加有化学药剂,如进入自来水系统后,人们食用或使用后会对人体造成伤害。

按照相关规定,热用户不得有下列行为:(一)在室内供热设施上安装换热装置;(二)从供热设施中取用供热循环水;(三)未经供热单位同意,擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质;(四)在供热管道上安装管道泵等改变供热运行方式;(五)改动、破坏供热计量及温控设施;(六)擅自扩大用热面积、改变房屋结构影响供热效果;(七)其他妨碍供热设施正常运行的行为。热用户实施前款行为导致室内采暖温度达不到规定标准的,供热单位不承担责任。给其他热用户或者供热单位造成损失的,依法承担赔偿责任。

问题六:去年家里感觉不暖和,可以自己在室内加装暖气片吗?

答:用户自行安装时,因不具备相应的安装资质、不符合供热设施设计和安装规范,容易造成选材、设计、安装不合理,最终导致供热效果不理想。同时,按照相关规定,因擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质,热用户室内采暖温度达不到规定标准的,供热单位不承担责任。给其他热用户或者供热单位造成损失的,还要依法承担赔偿责任。目前供热管网已进入冷水循环状态,提示广大居民不要擅自动室内采暖设施,以防发生漏水,造成损失并影响正常供热。

问题七:装修时把暖气片包起来有影响吗?

答:在现实生活中,有的人为了达到美观的效果,在暖气片上加罩将暖气片全部包了起来,这样对采暖效果影响很大。因为热量是以传导、对流、辐射三种形式传播的,如果给暖气片加罩,就会把暖气片和屋内的空间隔开,使空气对流不畅,挡住了热在空气中的传递和辐射。而且,暖气片加罩后不便于及时发现暖气片出现的故障,更不便于及时检查维修。(记者安志宏)

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