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为了加快云办税服务厅2.0版推广应用，邯山区国税局联合税友软件集团股份有限公司邯郸分公司组成志愿者服务队，线上线下讲解、辅导相结合，让更多的纳税人体验云厅2.0版的方便快捷，不断提高办税效率。

一是开展新办纳税人即时培训。利用“纳税人之家”，在办税服务厅对新办纳税人进行操作培训。二是设置云厅2.0版体验室，由国税志愿者提供手把手操作指导，让纳税人了解程序、学会操作。三是设置导税服务，将可以进行网上办税的纳税人引导至体验室和自助办税设备，指导进行网上办税。四是加大线上指导，提供税友软件4007112366免费咨询电话，方便纳税人随时随地解决网上办税问题。云厅2.0版6月正式上线以来，邯山区国税局与税友软件志愿者服务队累计培训新办纳税人300余人，引导体验800余人，线上接听云厅咨询1350次。（王海军）

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