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兴隆巧打“组合拳”提升信访办理质效

时间:2019-08-02 06:22河北网(www.he-bei.cn)
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兴隆县紧紧围绕监察体制改革新形势、新变化,创新工作理念、机制和方法,充分发挥信访室作为办案工作第一道关口的重要作用。2018年共受理信访举报1154件,其中上级转来854件,县本级受理300件。今年截至目前,共受理146件,其中上级转来75件,县本级受理71件,达到减存量、遏增量的良好效果。

在“研判”上重实效,建立信访分析研判机制。定期对全县整体信访情况进行形势分析,梳理汇总信访举报信息,形成清晰、准确的政治生态“晴雨表”。每月通过信访数量分析,把握信访量的变化,确定不同类型的信访举报在每个阶段信访举报中所占的比例,从而明确该阶段信访工作的重点,将其反馈交由党风政风监督室或监督室作为一段时间内监督检查重点。2019年已针对生态环境保护、违规发展党员及处分执行打折扣等问题下发预警提示4批。同时,通过对信访重点领域专题分析,找出信访举报高发频发的村级、环保、住建等领域,追本溯源,提出建议,做好参谋助手。

在“攻坚”上做实功,建立重点信访人档案。为提高工作效率,有效解决重复访问题,信访室汇总分析近几年信访人员情况,从中筛查重复信访人员,列为信访重点人员。整理其个人基本情况、反映的问题、上访背后的深层次原因、问题处置情况、信访答复意见书等资料,建立专门档案,做到一人一档,动态更新,对重点人重复访劝解疏导、对新问题线索认真受理登记,为信访件合理处置提供详实准确的一手资料。同时,建立健全相关制度,对无正当理由重复信访的,依法采取措施,对缠访闹访的绝不姑息,维护社会稳定。

在“规范”上用实劲,提升乡镇信访工作水平。监察体制改革后,该县依据《关于做好新形势下纪检监察信访举报工作的若干意见(试行)》,进一步厘清了信访举报工作的受理对象、受理范围、职责边界。为深化拓展信访规范化建设,提升基层受理处置信访举报的水平,在该县蘑菇峪镇试点“12381”信访举报一体化平台建设(概括为“一门受理、双人接待,三类处置、‘八何’档案、‘一周’分析”,具体为“建设一间标准信访接待室,明确一名专职接访人员和轮流安排一名镇党委政府接访领导,按照‘即时答复、限时办结、移送线索’三类方式处置群众信访问题,按照‘何人、何事、何时、何地、何因、何果、何诉求、何处置’标准格式记录‘一事一档’信访档案,每周召开一次镇党委领导班子信访形势研判专题会议”),打通了信访举报“最后一公里”。“12381”信访一体化平台实行以来,该镇接访程序规范、信访事项办理及时,信访量明显下降,新机制效果初步显现。(李小宇、李悦)

来源:和合承德网

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