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春运期间承德公路运输预计发送旅客125万人次

除窗口外可通过手机客户端、微信、支付宝等便捷渠道购票

“今年春运，我们不仅采取提前售票、发售团体票，深入学校厂矿售票、开通农民工购票绿色通道、增设售票窗口、延长售票时间等多种方式方便旅客，同时，鼓励客运企业创新售票方式，拓展互联网、手机客户端、支付宝、微信等便捷售票渠道，完善便民服务措施。”1月18日，记者从市运管处获悉，今年春运从1月21日开始至3月1日结束，共计40天，承德市公路运输预计发送旅客125万人次，承德市运管部门多措并举确保广大旅客安全便捷出行，保障各种生产生活物资运输畅通。

据了解，市运管处制订了周密的运输方案和应急预案，及时调整班次密度，配备充足运力。积极处置突发客流高峰和可能出现的冰冻、极寒、大雪大雾等极端天气及突发事件。严格执行长途客车凌晨2时至5时停车休息或接驳运输制度。各汽车客运站和城市公交客运枢纽站将严格执行“三不进站六不出站”制度和安全告知制度，杜绝“三品”进站上车和带“病”车辆出站，严禁超载超员或未经安全检查的车辆出站。

同时，道路运输企业和客运站增强便民惠民服务意识，保证客车正班正点运行，保持站容站貌、车容车貌整洁。增设站内服务人员，提供针线包、常用药品、热水供应、手机充电等服务。保障军人在客运站和公交站购票、乘车时享受“军人依法优先”服务。加强对老、弱、病、残、孕等人群的照顾，为旅客提供文明、周到、舒适的运输服务。

市运管处的工作人员介绍，在汽车客运站、公交枢纽站等场所将开展青年志愿者“暖冬行动”，为旅客提供实际帮助。汽车客运站还将及时发布客运站进站车辆班次、班线运行信息，为旅客制定合理出行计划提供服务，并公示收费项目及收费标准，严禁乱收费、乱涨价现象发生。与此同时，加强对客运站点、公交枢纽站、旅客集散地、旅游景点、学校等源头的监督与巡查管理，依法严格查处站外揽客、倒客甩客、超范围经营、持有虚假包车客运标志牌、不按包车客运标志牌注明事项运行、搭载包车合同以外乘客以及“黑车”等违法违规行为，维护道路客运市场秩序，确保旅客出行安全。如果您需要帮助，可拨打24小时监督投诉热线电话2122580，及时处理旅客和经营者的咨询与投诉。（记者李莹 通讯员顾克）

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