外地货车在承出故障收费站工作人员伸援手
时间:2019-01-10 13:13河北网(www.he-bei.cn)
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“感谢你们,将便民服务落到实处显真情,让司乘尽享‘心路相融’,畅行无忧的行车体验。”1月3日,当车牌号为辽K81***的载货汽车驶离张承高速西官营收费站时,司机激动地对收费站工作人员连连感谢道。
当日下午6点左右,一辆车牌号为辽K81***的载货汽车在夜色中驶入西官营收费站103车道。车主在完成缴费后,并未驾车离开反而焦急地询问工作人员:“附近哪里有补胎的地方……”
原来,该货车轮胎发生了故障,需要立即更换。了解车辆情况后,当班班长立即找出便民服务电话,联系附近的维修师傅并最终确定能够解决车辆轮胎问题。
在等待维修师傅的期间,当班班长主动让司乘人员到门卫处取暖,并准备热水为司乘解渴,驱赶寒意,还开放站区厕所及食堂,为司乘提供力所能及的服务。感受到贴心的便民服务,司乘不断表达谢意。最终,维修师傅帮忙更换了轮胎,司乘得以重新上路。(记者闫立辉,通讯员赵林)
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