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河北新闻网讯（记者尉迟国利）从承德热力集团公司获悉，目前，该集团公司管辖的承德地区供热公司已全面做好今冬供热保障工作。其中，市区今冬在网供热面积2452万平方米，预计投入换热站343座，主热源为国电滦河电厂和建投上板城电厂。自10月15日起冷态调试工作已全面展开，预计10月30日市区既有负荷全部具备供热条件。

为切实提升供热保障能力，加强供热基础设施建设，确保供热系统安全稳定运行，今年重点建设了偏岭西隔压站，投入运行后将与滦河电厂热源形成双热源并网运行供热格局，可进一步增加市区供热能力。

今年承德市区累计投入资金5410万元，完成大修项目22项、技改项目13项。并积极利用世行贷款资金，投入7755万元对存在严重安全隐患的21公里老旧供热管网进行了改造更换。同时，投资930万元，重点开展了承德市区北线负荷运行工况优化调整工作，对小热河管段及山庄东路管段进行了大修改造，提升了市区北部区域的供热能力。

针对个别热用户室温不达标问题，承德热力集团公司建立了室温不达标用户档案动态管理制度和站、所、公司“三级攻坚”闭环管理机制，持续开展了“冬病夏治”不热用户帮扶工作。自筹资金60万元，通过采暖系统冲洗、室内系统排查、分户改造、外窗改造、供热系统技术改造等措施，为928户室温不达标用户解决了室温不达标问题。

今年，该集团公司还推出了一系列便民服务举措，精简优化了新增入网、交纳取暖费、暂停供热、恢复供热、过户更名五大类业务办理流程，明确提出了办理依据、办理条件、提交材料、服务时限和收费标准等项目内容。在本年度内推出了双桥区、高新区居民用户取暖费交费互通化业务办理工作，同时实现了承德热力集团公司营业网点、微信公众号、官方网站、手机APP等多渠道交费方式。另外，用户可通过关注承德热力集团公司微信公众号进行故障报修、测温，方便用户求助。

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