兴隆县人性化服务拓宽便民渠道

兴隆县车管所把转变工作作风、优化营商环境作为中心工作，坚持阳光办公、人性化服务、亲情式服务，切实强化大局意识、担当意识和服务意识，最大程度地便利前来办事的群众。

为了进一步方便企业办理各项业务，兴隆县车管所在单位人员紧张的情况下，坚持窗口服务公开，将各项便民措施、车驾管规章制度、服务承诺等事项全部上墙，实行制度透明化。该所专门设立了导岗台，窗口配备语音叫号及评价系统，推进“互联网+”便民服务平台建设，拓展便民服务渠道，让企业少进一次门、少找一个人，最大程度便利前来办事的群众。

该所推行人性化服务，从群众不满意的地方改起，全面推进车管所精细化、科学化、规范化、人性化建设。同时，加强党风廉政建设，严格按照各项规章制度办事，严厉打击车托、驾托、考托，把优化营商环境当成“大服务”的切入点和落脚点，做好服务“加减法”，赢得了社会各界和企业的认可。（张艳珍）