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承德滦平提升环境监管效能维护群众权益

时间:2017-11-27 13:46河北网(www.he-bei.cn)
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滦平县环保局以服务环保工作大局为总原则,以严厉打击环境违法行为为重点,强化执法,热情服务,坚持事前严防、事中严管、事后严惩,取得了较好成效。

心系群众,三项措施提质提效。滦平环保工作始终围绕保障人民群众利益为出发点。一是执行为民理念,维护群众权益。努力打造优质服务窗口,充分发挥“12369”作用,以人民群众反映集中的和关心的重点、难点环境问题为重点,妥善处理信访问题,切实为群众排忧解难,真正做到对群众的举报,有报必接、违法必查,事事有结果、件件有回音。二是规范文明服务,热情接待来电来访。“12369”环境污染举报热线24 小时畅通,热心接待群众来访、耐心听取反映、积极化解矛盾、全力解决问题,坚持信访举报工作流程标准化、答复口径标准化,工作模式标准化。三是及时有效解决问题,回应群众期待。按时办结国家环保部、省环保厅、市环保局和领导交办的各类环境信访案件,及时处理群众举报投诉问题,及时化解矛盾纠纷,切实将环境信访问题处理到位。 2017 年1—10 月份, 通过“12369”环保热线、“961890”群众服务热线、网络举报平台,省厅转办、领导交办、群众来信来访等10余个渠道受理举报投诉62 件,案件处理率达到100%。

坚持阳光执法,从群众环境权益出发。以推进阳光执法为抓手,努力解决影响群众环境权益的突出问题,严厉打击环境违法行为,切实维护人民群众的环境权益。一是全面落实污染源日常环境监管随机抽查工作。2017 年3 季度污染源日常监管随机抽查共检查企业78 家,其中:一般排污单位50 家、重点排污单位3 家、特殊排污单位1 家,检查结果已全部在滦平县政府网站上进行公示。二是扎实开展各项环境专项执法。严格按照“打防结合、标本兼治”的原则,切实把专项行动摆上重要位置,立足当前、放眼长远、突出重点,持续加大对各类环境污染违法犯罪行为的打击力度。截至目前全县共检查违法企业数29 家:取缔关停12 家,责令整改企业17 家。(王猛)

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